请注意一下更改收件信息的时效

一旦快递揽件，就是装车送走，不可能再到一个车里面找你一个快件了，所以最好在下单当天晚上10点前更改收件信息。

在途中可以改收件信息，但必须到点转发，你的快件会和你同地区的快件打包成大包装车了，还是一样的道理，不可能再到一个车里面找你一个快件了，客服是直接通知到货点更改信息，再次转发，所以会产生一定的费用（同区免费）。

货物在途中可以更改信息，但只能到点转发

已签收的不可以更改地址，代办点签收的请前往代办点取件。

如果只是写错手机号码，其他信息无误，导致派件员不派件，请联系发件人，由发件人联系快递客服修改。

如果以上所述并不是你的情况，请返回到物流异常查阅对应的情况，谢谢你的支持。