如发现包装破损，请当场验货

1.在未签收的情况下责任归快递，如有破损建议当场验收（无破损也是建议当场验收），由代办点签收的发现破损请拒收并联系卖家说明情况，由卖家提供内物图和销售记录与客服核实。一旦签收，快件的归属权已经转交买家，买家责任自负。

2.包装完好但内物缺少，联系卖家核实是否漏发，漏发即为卖家责任，由卖家补发或退款。如果并非漏发，卖家联系客服调物流重量的数据，核对货物是否交付快递后破损、遗失或被偷窃，以便索赔。

3.原箱未开封货物缺少，根据产品包装上的毛重对比快递客服调出的物流重量数据（快递内网都会保留两次以上的分拣称重数据），如果是净重需要加上包装，如无印刷重量，可让厂家、经销商提供，或自己称一次。