物流 | 没有收件但显示签收怎么办?

2020-08-20

收件地址为封闭性管理的机构、单位,请到门岗、值班室、前台咨询签收日期时段的当值人员。情况不明,请联系物流信息显示的派件员核实,联系不到再联系卖家。

(注意请不要提交部队、军区、看守所、监狱、戒毒所等实行安全检查的地址,请自行确认可以接收快件,可能有不明原因导致收不到或者被拆封、损坏、丢件等情况概不负责,建议更改其他收件地址。)


请查看收件手机是否收到快递短信,凭短信的密码到附近的快递驿站或者代收点自取,情况不明请联系物流显示的快递员核实,联系不到请联系卖家。请注意有些规定了取件有时效,请尽早取件。


如物流显示“代收签发章”即为非签名代收,是盖章签收,一般是单位负责收快件的负责人,请询问单位负责签收快递的负责人。


如显示“快递代收签发章”是距离站点偏远、没有物流网络的地区,快递送达不是快递直营的中转代理点,由承办的代理点派送或通知取件,签收的隔日尚未收到快递,请联系卖家,由卖家通知快递催促。无物流网络地区时效略有延误属于正常现象。


如显示“快递员代签收”,一般是联系不到、地址有误或其他特殊原因无法派送,请联系物流信息显示的派件员核实情况,联系不到再联系卖家。(地址尽可能的详细到街道、门牌号,请不要写某广场、某附近等不明确的地址,这种情况派送员拒绝派送并不违规,实际上也有可能导致找不到,或等待时间过长,请相互理解。)


如显示本人签收但实际并未收件,联系物流显示的派件员核实,联系不到再联系卖家。